Obsługa klientów

KOMPLEKSOWA OBSŁUGA

 

Zawsze staramy się pomóc w skompletowaniu całego zamówienia, włączając w to rośliny spoza naszej standardowej oferty. Dlatego zachęcamy do przesłania nam pełnej listy tego, czego poszukujecie. W miarę możliwości dostarczymy wszystko pod wskazany adres, w ustalnym czasie i w konkurencyjnych cenach.

OZNACZENIE ZAMÓWIEŃ

 

Wszystkie rośliny są wyraźnie oznakowane etykietami pętlowymi (paskowymi). W razie potrzeby, na etykietach możemy umieścić Twój numer referencyjny, który ułatwi ich identyfikację, jeśli są przeznaczne dla kilku Twoich klientów lub do realizacji różnych projektów.

Do wielu roślin dostępnych w naszej ofercie mamy kolorowe etykiety za zdjęciem (dodatkowo płatne), opatrzone wielojęzycznymi opisami, które są doskonałym wsparciem w sprzedaży detalicznej. Zaznacz w zamówieniu, że jesteś zainteresowany ich otrzymaniem, żebyśmy uwzględnili to w ofercie.

POTWIERDZENIA I ODBIÓR ZAMÓWIEŃ

 

Jeśli potrzebujesz informacji, zawsze możesz do nas zadzwonić lub napisać. Mówimy w kilku językach – po niderlandzku, angielsku, niemiecku i po polsku.

Każde zamówienie, które do nas trafia, potwierdzamy w ciągu 48 godzin. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz od nas maila, sprawdź swoje skrzynki „spam” oraz „oferty” lub zadzwoń.

Terminy realizacji zamówień dopasowujemy do potrzeb do naszych klientów, więc zgłaszaj datę planowanego odbioru z wyprzedzeniem – od lutego do końca kwietnia 3 tygodnie wcześniej, poza tym okresem – minimum tydzień. Ułatwi nam to terminowe, sprawne i poprawne skompletowanie roślin oraz ich staranne zapakowanie.