Обслуживание клиентов

КОМПЛЕКСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Мы всегда стараемся помочь собрать целый заказ, включая к него растения, которые выходят за пределы нашего стандартного предложения, поэтому рекомендуем отправить нам полный список того, что вы ищете. По мере возможности мы доставим всё по указанному адресу, в определённое время и по конкурентоспособным ценам.

 

МАРКИРОВКА ЗАКАЗОВ

Все растения чётко обозначены кольцевыми (полосовыми) этикетками. При необходимости мы можем нанести ваш регистрационный номер на этикетки, что облегчит их идентификацию, если они предназначены для нескольких ваших клиентов или для разных проектов.

Для многих растений, доступных в нашем предложении, у нас есть цветные ярлыки с фотографией (оплачиваются дополнительно), снабжённые многоязычными описаниями, которые являются отличной поддержкой в розничной торговле. Отметьте в заказе, что вы заинтересованы в их получении, чтобы мы включили их в предложение.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

Если вам нужна информация, вы всегда можете позвонить или написать нам. Мы говорим на нескольких языках — голландском, английском, немецком и польском.

Каждый заказ, который мы получаем, подтверждается в течение 48 часов. Если вы не получили от нас письма в течение этого времени, пожалуйста, проверьте папки „спам” и „предложения” или позвоните нам.

Даты реализации заказа адаптированы к потребностям наших клиентов, поэтому сообщите дату планируемого получения заказа заранее — с февраля по конец апреля на 3 недели раньше, вне этого срока — не менее чем за неделю. Это облегчит нам своевременную, эффективную и правильную комплектацию растений и их тщательную упаковку.