ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЄНТІВ

ПОВНИЙ СЕРВІС

Ми завжди намагаємося допомогти клієнту з формуванням всього замовлення, включаючи рослини, які знаходяться за межами нашої звичайної пропозиції. Таким чином, ми заохочуємо  надсилати нам  весь список рослин, які Вас цікавлять. Наскільки це можливо, ми доставимо все на зазначену адресу, у відповідний час і за конкурентоспроможними цінами.

 

МАРКУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

Всі рослини  позначенв етикетками. При необхідності ми можемо розмістити на етикетці Ваш номер посилання, що полегшить  ідентифікацію рослин, якщо вони призначені для декількох Ваших клієнтів або для різних проектів.

Багато рослин, які є у нас в наявності, мають фото етикетки (за додаткову оплату), які наповнені  багатомовним описом, що  є відмінною підтримкою в роздрібних продажах. Позначте у замовленні, що ви зацікавлені в їх отриманні, тоді вони будуть  включені   до пропозиції.

ПІДТВЕРДЖЕННЯ ТА ОТРИМАННЯ  ЗАМОВЛЕНЬ

Якщо Вам потрібна інформація, Ви завжди можете зателефонувати або написати нам. Ми розмовляємо кількома мовами – голландською, англійською, німецькою та польською.

Кожне замовлення, яке ми отримуємо, підтверджується протягом 48 годин. Якщо протягом цього часу Ви не отримали від нас електронного листа, перевірте “спам” і “пропозиції” або зателефонуйте.

Ми узгоджуємо терміни замовлень, щоб задовольнити потреби наших клієнтів, тому повідомляйте дату запланованого відвантаження заздалегідь – з лютого до кінця квітня, за 3 тижні, за винятком цього періоду – мінімум за тиждень. Це полегшить своєчасну, ефективну і правильну підготовку рослин і їх обережне пакування.